张家口市区2600多辆出租车纳入电召服务平台！打“95128”可预约出租车啦！
随着城市规模扩大和人口不断增长，传统出行方式已难以满足市民日益多元化的需求,“95128出租车电召服务”应运而生，成为我市智慧交通建设的破题之举。
电召服务自3月5日正式启动以来，市区2600多辆巡游出租车已全部纳入电召服务平台，已于近日投入使用。市民可拨打电话“95128”或通过微信小程序“95128打车”，即可预约出租车。
电话微信均可“一键叫车”
出租车是城市交通的重要组成部分。为充分发挥其服务优势，满足市民出行需求，今年3月5日，我市正式启动“95128”出租汽车电召服务，旨在提高巡游出租车运营效率及服务水平。
“电召服务启动以来，当时仅实现了中国联通一家公司的互联互通，中国移动和中国电信的用户不能享受这一便民服务。为此，我们多次向上级领导汇报，请求相关部门支持，并前往多家省、市地区调研分析形成报告。”市城市客运管理处相关负责人介绍，经过不懈努力，4月初，三大运营商实现互联互通，市民可拨打“95128”，享受“一键叫车”服务。
据了解，电召服务投入使用后，市民可通过座机、手机拨打“95128”实现一键叫车。期间，电话将转接到客服，乘客只需告知客服出发地及目的地，客服即可通过平台定位乘客当前位置，并向方圆3公里内空载出租车发送订单，司机接单后，乘客也将同步收到出租车车牌号、司机电话等相关信息，方便联系和沟通。而使用微信小程序“95128打车”则更便捷了，乘客输入出发地和目的地，等待司机接单即可。
“这种约车方式很规范，电召出租车具备齐全合法的营运许可证，司机都是通过交通管理部门审核培训后持证上岗。”出租车司机刘辉表示，使用该平台接单不仅方便、快捷，而且在安全性上也更有保障。
适老化出行服务的生动实践
“我们那里打车不方便，又不会用智能手机打车，现在出租车开通了电召服务，我们老年人出行方便多了。”4月16日，得知“95128”出租汽车电召服务投入使用的刘大妈乐着说。
作为全国统一的免费约车热线，“95128”出租汽车电召服务以“适老化无障碍出行”为核心。“即使你在外地想帮家里老人叫车，也不必再专门找出租车约车电话，拨打‘95128’电话，就能为家里的老年人一键叫车上门。”市城市客运管理处相关负责人说。
据介绍，这一服务仅覆盖市区范围（桥东区、桥西区、经开区），可以为老、弱、病、残、孕，以及在特殊时段、偏僻地区、恶劣天气出行的乘客提供出行服务，满足不同受众群体任意时间、任意方式的使用需求。
今后，我市交通运输部门将拓展服务范围至全市所有行政区域，并组织志愿者团队，为老年人提供现场引导、协助乘车等服务，切实解决老年群体出行难题，让他们感受到交通运输发展带来的温暖与关怀。
助力司机增收和行业稳定
由于网约车等新服务模式的出现，传统出租汽车巡游模式面临新的考验，也迎来了更多的挑战和机遇。“95128”出租汽车电召服务的启动，为传统出租汽车装上了互联网的翅膀，也为我市客运市场注入了新鲜血液。
电召服务投入使用，推进了出租车由“巡游式”向“巡游式+网约式”发展，在满足市民方便、灵活、安全出行需求的同时，减少了出租车空驶率，有利于司机增收和行业稳定。
“用这个平台不需要交钱，自己的收入也有了稳步增长，就更有心思为乘客提供优质服务了。”有20多年从业经历的出租车司机吕师傅告诉记者。
市城市客运管理处相关负责人表示，“95128”是交通运输部推广的全国统一出租汽车电召服务号码，这一服务的开通是我市严格落实“我为群众办实事”实践活动、维护出租车市场稳定、促进行业和谐发展的有力举措，也为我市树立城市形象、创建全国文明城市发挥了重要作用。记者 马明明 通讯员 田宇翔 王亚琴
编辑：帆帆
来源：河山新闻客户端
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