让群众的“金点子”结出“金果子”
干净整洁的小巷，规划有序的停车场，整齐排放的电动车，老旧小区的风貌提升……在西园街道五星坪辖区的街头巷尾，辖区环境综合治理工作初显成效，五星坪社区党委坚持将“民有所呼、我有所应”理念贯穿于基层治理中，让群众的“金点子”结出“金果子”，化作基层治理的“金钥匙”。
（五星坪停车场改造）
（改造后街巷）
小板凳议事会：让群众参与度“热”起来
“五星坪前街94号下水管道经常堵塞，希望社区协调疏通下水管道。”“五星坪后街1号垃圾箱附近经常有居民焚烧垃圾，希望社区进行劝解。”在五星坪平房院落区域，每月的小板凳议事会上，居民向网格员提出意见或建议，为辖区综合环境治理工作提供“金点子”。“我们通过沟通协调，将前街94号的下水管道引入新华厂家属院污水主管道。”“针对辖区消防安全隐患，社区网格员早、中、晚三次不定期进行巡查，对发现燃烧垃圾的行为，工作人员会进行劝导阻止，并设置禁止燃烧、乱堆放警示牌。”截至目前，“小板凳议事会”积极发挥作用，通过每月召集居民参与议事协商，先后解决背街小巷停车难、垃圾乱堆放、下水管道堵塞、自建房屋裂缝等治理难题6项，用一件件暖心事赢得居民的称赞。
干部入网知心：让为民办实事“盛”起来
五星坪社区“一亲三心”工作队在入户走访时了解到，户籍在五星坪后街19号的马女士，因女儿意外去世，15岁的外孙女无人抚养。随后社区党员干部收集相关资料进行上报，沟通协调为其办理临时救助。五星坪前街2号居住的高龄老党员因病导致瘫痪，家庭支出大生活困难，社区党员志愿者在入户了解情况后，为困难老党员送去生活物资及慰问金，保障老人的基本生活。自“一亲三心”工作开展以来，五星坪社区9名机关干部，5名街道干部，6名社区干部，6名党员志愿组成的“一亲三心”工作队定期走家、串户、访事，收集群众诉求，听取意见建议。结合13个党建微网格，实现从“办好一件事”到“解决一类事”，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
“星网管+”治理：让居民心声“活”起来
“盛源华府小区内存在飞线充电现象。”“工林路沿线电动车乱停放影响居民出行。”接到居民诉求后，社区网格工作队伍在梳理诉求后发现，工林路沿线存在的环境秩序问题是“12345”热线反映的高频共性难题。随后，通过社区“大党委”召开专项整治会，梳理问题类型，明确整治重点，开展整治行动。网格员们通过入户走访开展电动车停放安全宣讲活动，向商户普及电动车违规停放、充电的安全隐患，有效降低了安全事故发生的风险。同时，联合物业、环卫、商户代表对工林路沿线环境定期进行清理整治，合力提升辖区治理效能和精细化管理水平。
听民意、汇民智、解民忧，有力畅通服务群众工作的“最后一米”。五星坪社区将持续巩固拓展收集群众的“金点子”，引导居民共同参与到社区基层治理中，把好事实事做到群众心坎上，确保居民的“金点子”落地有声、有感、有效。
记者：徐莉娟 通讯员：朱文婷 审核：陈亚玲
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