工人村社区成功调解漏水纠纷 化解邻里矛盾
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发布时间：2025-08-12 15:00:00
近日，西岗区香炉礁街道工人村社区积极介入，成功化解了一起因楼上漏水引发的邻里纠纷，有效维护了社区和谐。
居民王先生反映楼上漏水导致自家天花板、墙面受损，严重影响生活。因漏水原因、维修责任和赔偿问题存在分歧，王先生与楼上邻居多次沟通未果。社区接到求助后高度重视，立即安排网格员小周协同专业人员现场勘查，确认是楼上卫生间下水管道老化破裂所致。
小周随即分别与双方沟通，耐心倾听诉求，安抚情绪。一方面向楼上业主阐明其应承担的责任，引导换位思考；另一方面对楼下居民进行安抚。依据法规和实际情况，社区提出合理方案：楼上业主承担全部维修费用并对楼下损失进行赔偿，楼下业主给予合理维修时间。经过社区耐心细致的调解，双方最终达成和解协议。
目前，漏水问题已圆满解决。此次纠纷的成功调解，充分体现了社区在基层治理中的桥梁作用。工人村社区将持续践行为民服务宗旨，及时解决居民急难愁盼问题，共建和谐美好家园。
半岛晨报、39度视频记者刘明明
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