锲而不舍落实中央八项规定精神|践行初心使命 办好民生实事

“水管网一改造，咱也用上跟城里一样的自来水啦！”拧开水龙头，清水“哗哗”地流，莱山区莱山街道的金先生脸上露出了笑容。针对长期困扰当地村民的“饮水难”问题，莱山区农业农村局加速推进“户户通”工程。如今，全区农村供水户户通率、规模化率均达100％，既解了民忧，更暖了民心。

持续优化学生生活服务保障。市教育局着力优化学生午休条件，为部分农村小学配备3.4万套午休座椅；招远市实施校园“舒心午休”专项行动，累计安装调试6000余套校园午休椅；烟台工程职业技术学院启动北校区线路改造和学生宿舍空调安装工程，目前已顺利安装1442台空调，实现学生宿舍空调的全覆盖。

为了提高老年人的获得感与幸福感，市民政局组织600余名助老员，上门提供理发、助浴、助餐、助行、助急、室内清洁、起居照料、健康管理、喘息服务等高频服务内容。

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一桩桩、一件件实事好事，传递着温度，凝聚着民心。学习教育开展以来，全市各级各部门践行初心使命，办好实事好事，将作风建设成效切实转化为解民忧、暖民心的实际行动，不断把人民群众对美好生活的向往变成现实。

在昆嵛山保护区南部地区，16个村庄因山路蜿蜒狭窄，出行极不方便，昆嵛山保护区积极响应群众呼声，将“开通城乡一体化公交专项行动”确定为民生实事，由管委出资购买运营服务，把公交路线延伸到大山深处，实现城乡一体化公交36个村全覆盖。“以前我们想去城里还要倒车，又麻烦又浪费时间，现在好了，在家门口就能坐车，真是太方便了，还是政府惠民的实事办得好啊。”家住福寿庄村的曲大叔对新开通的公交忍不住地赞叹。

因服务能力薄弱、购票方式单一，到了旅游旺季，长岛乡镇港口容易出现“排长队、购票难”的问题。长岛综合试验区投资近300万元，全面升级票务系统硬件设施，开通西三乡、北五岛联网售票系统。截至目前，网络购票已占总购票数的约80％，有效缓解了码头区域人员聚集压力。“数据多跑路、群众少跑腿”的服务模式，让广大群众切身感受到学习教育带来的新气象、新变化。

莱州市大数据服务中心会同莱州市政务服务部门推动政务服务系统接入DeepSeek，推出AI云客服“小莱智答”，整合25个领域1200余项服务事项等信息，构建多维度数据库，实现国产大模型及政务知识库本地化部署。通过微信公众号等渠道提供7×24小时服务，支持关键词提问，可智能导办、精准答疑，减少退件，提升效率。同时以此次接入为契机，深化AI在多领域应用，拓展数据库，打造更多智能化服务场景，助力政务服务升级。

栖霞市聚焦群众看病难题，推动本地医院与知名医院联合共建，今年已邀请专家355人次坐诊、手术及带教，惠及患者5000余人次，预计全年诊疗超万人次；建成市级影像、心电诊断中心，为基层医疗机构配备13台DR设备，实现乡镇检查、市级诊断，预计惠及群众3万余人次。通过“上联下通”，基层诊疗能力大力提升，群众在家门口就能享受优质服务。

牟平区组织党员干部深入村、社区和“两新”组织，召开民意恳谈会15场次，入户走访群众1800余户，全面收集物业服务不到位、农村养老困难、学生午休趴睡等178条民生诉求，统一纳入镇街“民生服务项目库”和“书记督办清单”，挂图作战、销号管理，让群众短期内看到新变化、得到真实惠。截至目前，已完成小区收益未按季度公示、流动摊贩占道经营等问题整改45项，办结道路修补、垃圾清理等群众诉求107件。

物业服务是社区治理的重要内容，也是群众反映问题最集中的领域之一。高新区聚焦物业服务差、工单投诉多这一痛点，扎实开展“物业降诉、服务提质、治理提效”专项行动，针对中海国际社区、力高阳光海岸、容大东海岸3个2025年全市重点整治小区，梳理形成“集中改”和“主动做”清单，通过推广“物业经理见面日”“码上办”等举措，鼓励居民参与小区规划、服务评价等环节，构建“共建共治共享”治理新格局。截至目前，3个小区物业管理类工单同比下降50％以上，基础设施修复率达92％，物业服务水平着力提升，提质降诉效果明显。烟台蓝天投资发展集团有限公司构建物业服务领域“一呼三应七服务”机制。其中，“蓝小暖”品牌涵盖老幼关爱、医疗服务、矛盾调解等，联动社区、部门、社会资源快速解民忧，让群众切实感受服务温度。

干字当头，奋发突破。全市各级各部门将学习教育融入干事创业中，以业务突破巩固学习教育成果，在推进民生实事落实落地中展现新作为。

市委政法委以“数字法治”赋能平安建设，通过开发“社会稳定风险隐患智能化防控平台”，搭建智能化信息系统，创新建立“平安烟台”“烟台矛调”双指数，推动风险处置从事后“救火”向事前“防火”转变，有效提升群众在矛盾纠纷化解中的获得感、满意度与安全感。

市委党史研究院深入挖掘龙口丰仪店村连续83年祭奠英烈的“红色故事”，联合中国人民抗日战争纪念馆举办“烽火抗战——抗战时期的人民军队”专题展，这是抗战馆首次在山区村办展。媒体矩阵引发宣传热潮，“小山村大展览”信息发布后，浏览量迅速突破数百万人次，通过与国药集团等一批企业达成产业合作意向，持续不断地接待研学团、旅游团、客商前来观展、洽谈合作，村民的幸福指数不断攀升。

市科协聚焦民生关切，组织科普大篷车巡展进校园、进社区（村）活动30场次，为8万余名师生和居民提供科技体验；举办校园科技节2场，联合启动“百场科技进校园”“电影进社区（村）科普伴我行”活动；组织科普研学活动2批77人次，制作科普短视频20个，打通科普宣传“最后一公里”。

市自然资源和规划局土地储备和利用中心精准梳理现有储备土地中的城市边角地、零星地，积极协调国有平台公司、办事处建设公益性临时停车场、便民菜市场。学习教育以来，提供储备土地6569㎡，新建停车位200余个，累计建成停车位1040余个；提供储备土地2000㎡，新建海滨街便民菜市场，可容纳100余个摊位，以务实举措切实提升群众幸福感。(YMG全媒体记者 苗春雷 通讯员 尚雪)