广州升级“3E”城市服务体系，为第137届广交会多维度释放“广州引力”
南方财经全媒体记者魏彤 广州报道
随着第137届中国进出口商品交易会（广交会）的临近，广州正以全新升级的3E——Efficient Biz（高效商务）、Easy Go（便捷出行）、Enjoy Life（愉悦生活）城市服务体系，迎接全球展客商。
4月9日，商务部召开的第137届广交会专题新闻发布会，广州市商务局党组书记、局长魏敏在会上介绍，广州作为广交会的“东道主”，正以“绣花功夫”全面提升城市服务能级，创新打造“3E”城市服务体系，让全球展客商尽享“广式服务”的温度与效率。
据了解，本届广交会将于4月15日至5月5日分三期线下举办，展览规模保持155万平方米，共设55个展区，展位总数约7.4万个，参展企业首次突破3万家，彰显我国推进高水平对外开放的坚定决心。
广州白云国际机场、琶洲港澳客运码头、南沙客运港等五大口岸作为全球客商抵穗第一站，设立广交会来宾便捷通道，进一步强化多语种旅客通关指引。针对跨境货运需求，创新空港、海（江）港通关模式，广州海关筹备出台驻会服务、一网通办、简化监管手续便利食品、化妆品、动植物产品参展等便利措施，全力保障展品便捷通关。广州白云国际机场实施“重要货机、紧急货机先办，直接往返、中转连飞免办”等便利措施，助力全球展品“好来快走”、高效通关。琶洲港澳客运码头客轮班次将由平时的“3进3出”加密至“7进5出”，为展客商提供更灵活的出行选择。
同时，广州市海珠、天河、越秀等6个区的69家境外采购商酒店，均设置了广交会证件的便捷办证点，方便展客商抵穗到达酒店后第一时间办理广交会证件。广交会期间，广州还将加强对展馆入口车流、人流的大数据分析和高峰预警，进一步优化重点路口进出流线和人流监测，实行分类疏导、快速验证，提高进场效率。
在出行方面，广交会期间，广州将加大公共运力投放，加密广交会展馆周边公交、地铁频次，新开通的广州地铁11号线贯通全城，拥有26座换乘站，方便旅客从全市快速直达展馆。为满足客商个性化出行需求，每天在展馆周边安排不少于2000辆出租车、网约车，提供2万个停车泊位，自驾人员可通过“广州泊车”小程序和“行讯通”APP查询停车场基本信息。
针对外籍人士出行便利，960169免费热线可以为广交会海外客商提供实时语言服务保障。机场口岸、酒店、展馆等重点区域增设ATM机、现钞兑换网点等外币兑换设施，全市重点商户支持受理外卡覆盖率超过99.7%，其中广交会展馆内的餐饮、文旅、零售等所有商户均支持外币刷卡、移动支付、现金等多种支付需求，确保展客商出行支付“易用、通用、好用”。
为了让展客商更好领略广府风情，广州专门制作了《商旅服务指引》《工作生活指引》《支付服务指引》等手册，并在微信、支付宝同步上线“湾事通”（One-Stop）小程序，提供“食住行游购娱”一站式导引。
提振消费是扩大内需、做大做强国内大循环的重中之重。作为国际消费中心城市，广州在广交会期间抢抓展会消费窗口，充分发挥主场优势，化流量为“留量”。为此，广州今年创新推出了“羊城消费新八景”城市消费活动矩阵。
“‘广交汇·好采广州’是‘羊城消费新八景’中最重要的一景。”魏敏表示，广交会期间，广州还将推出超300场“广交会+”系列活动，让全球200多个国家和地区近百万海内外人士在洽谈合作之余，沉浸式感受“广式生活”魅力，体验丰富多元城市之旅。
据了解，本届广交会将在展馆内举办广交会历史上首个城市美食文化活动——“食在广州嘉年华”音乐美食节，时间贯穿广交会三期，荟萃手作点心、广府非遗、国潮巡演，让广大客商足不出馆，可一站式体验“南北风味并举，中西名吃俱陈”的美食文化。
“新鲜出炉”的第二批广州“必购必带”城市礼物也将在馆内集中亮相，承载城市记忆的广州老字号以及潮人追捧的科技好物将汇聚一堂。展馆外，将组织超70场贸易对接活动，并邀请广大客商走进广州全市500多个批发市场、产品带，赏纺织云裳、访皮具工坊、逛美妆世界，触摸广州智造的创新脉搏。
广州市商务相关部门还将继续投放“食在广州”消费券，全城重点商圈、“Young城Yeah市”先行区、商贸企业等推出面向广交会客商的专属购物、餐饮等优惠和礼遇。
文旅活动也是吸引客商的重要手段。广州为广交会客商准备了丰富多彩的文化体验、旅游探索，在机场设置国际中转客商免费广州一日游服务点，并推出经典旅游线路，涵盖历史街区、地标建筑、珠江夜游等经典景点，串联起千年古道北京路、云端之巅广州塔、珠江夜游黄金水道。同时，首届蓓蕾艺术季、广州交响乐团音乐季、多场明星演唱会也将陆续登场，打造精彩纷呈的“广州之夜”。
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