评论丨多地物业费大降价？“安居”的期待也别忽视
让物业回归自己的本位，市场规律更清晰地发挥作用，这是调整，但对优质企业来说，也是新的市场机遇
据中国新闻周刊报道，全国近百个住宅小区正在同步上演相似剧情：一些城市的物业费正在经历少则10%、多至50%的下降。自去年年中以来，以城市为单位的物业费“降费”先后席卷重庆、武汉等城市。再加上兰州、长沙等城市进一步明确空置房屋物业费减免政策，物业费下调似乎已经形成趋势。
物业费降价成潮，主要原因当推及房地产市场的深度之变所引发的连带现象。当房产的投资属性减弱，“持有成本”开始进入人们的考量视野。物业费作为持有成本里显著的门类之一，自然也受到了冲击。
正如有专业人士所说，物业公司习惯性认定，物业费很难涨，因此习惯于虚标前期物业费。前期物业虽然经过招投标，但并非市场化行为，中标者多是开发商物业子公司，再向政府部门备案。“在前期物业服务期间，物业公司一定程度上承担了物业服务之外的其他工作，比如配合开发商销售车位等。而且由于缺少监督，业主甚至无法知道开发商自持物业是否缴纳物业费，或者物业公司收取的费用有多少用于小区物业服务。”
业主对物业费的心态其实比较敏感，如果在项目前期收取较高的物业费，经历这波降费趋势，某种程度上也是回归常态。但业主追求的只是物业费降价吗？
据钱江晚报报道，杭州一小区的前期物业为了续聘成功，连续两次下调物业费，愿意从原来的3.1元/㎡/月（含能耗费）降至2.3元/㎡/月（不含能耗费），但最终仍未能续聘。而有的物业“逆势”涨价，反倒受到业主欢迎。涨价的目的，自然是为了提升物业服务和居住体验。相比于低价低质，哪怕高价但物有所值，也会让业主乐意买单。
这反映了市场的变化，当房产的“投资属性”下降，“居住属性”提升，人们当然期待物业能够满足“安居”的期待。如此一来，物业费价格本身不是唯一标准，质量才重要，卷价格更要卷品质。
一些虚高、不合理的物业费当调则调，与此同时，物业服务市场需要形成新的平衡。对于物业公司来说，下降物业费不意味着下降服务品质。物业如果因压低价格，造成业主居住体验的大幅下滑，那也是打错了算盘。业主真正需要的，终究是货真价实的服务，也会愿意为好的服务质量付费。
这一波物业市场行情，会起到某种重塑行业的效果。得承认，过去物业和业主的冲突不时见诸舆论，管理混乱、解聘困难、收费不透明等现象中，物业呈现一种相对强势的观感。但眼下这种图景可能要改观了，物业必须尽可能“服务好”业主。让物业回归自己的本位，市场规律更清晰地发挥作用，这是调整，但对优质企业来说，也是新的市场机遇。
红星新闻特约评论员 清波
编辑 赵瑜
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