南阳日报社百名记者走基层｜昨日，记者现场直击南阳暑运首日 夏日畅行 温情相伴
温馨服务
认真检查
有序上车
快乐出行
7月1日，为期62天的2025年全国铁路暑期运输拉开大幕。
南阳，这座充满活力的千年古城，暑运首日便迎来了如潮的客流。学生返乡的急切、一家人外出旅游的兴奋，交织成一曲热烈的出行乐章。铁路工作人员与志愿者则以贴心的服务，为旅客的夏日旅程保驾护航。昨日，记者奔赴南阳东站、南阳火车站，现场直击这场关于起点与终点的“夏日畅行”精彩瞬间。
车站里，奏响“暑运交响曲”
上午8时许，在南阳火车站，暑运首日的大幕悄然拉开。车站广场上，记者看到已经有不少旅客，背着行囊的学生步伐轻快，眼神中满是对假期的期待。他们有的三五成群，分享着学校里的趣事；有的则行色匆匆，迫不及待地想登上归乡的列车，与家人团聚。
“终于放假啦！在学校就盼着这一天，能回家吃到妈妈做的饭菜，太开心了！”在南阳求学的大学生小李满脸笑容，手中紧紧握着车票，仿佛那是通往幸福的钥匙。
与此同时，外出旅游的旅客也为车站增添了别样的色彩。他们拖着行李箱，脸上洋溢着对旅程的憧憬。外地来的游客张先生兴奋地说：“早就听说南阳有很多历史文化景点，这次特意趁着暑假来好好感受一下，希望能有一段难忘的旅行。”
南阳东站同样热闹非凡。宽敞明亮的候车大厅里，旅客们有序地等待着列车。电子显示屏上，列车的车次、时间和状态信息不停地滚动更新。广播里，温柔的声音不时响起，提醒旅客检票乘车。客流涌动，车站工作人员忙碌而有序。他们穿梭在人群中，热情地为旅客提供帮助。在安检口，安检人员认真检查每一件行李，确保旅客出行安全；在候车大厅，客运员时刻关注着旅客的需求，为老人、孕妇等特殊旅客提供贴心服务。
在南阳东站，客运值班员侯柯不停地在站台上巡视，引导旅客上车。侯柯告诉记者：“随着人们生活水平的不断提高，越来越多的老人和孩子选择在这个时候出去旅行，这就要求我们不断提高服务水平，让老人和孩子都平安舒心到达目的地。”
暑运中，那些温暖与期待
暑运，最开心的莫过于孩子，辛苦了一学期，在暑假里跟着父母外出，见识祖国的大好河山，他们就像小燕子一样，一路叽叽喳喳，十分开心。
“我要去看爸爸啦！”上小学一年级的小美怀里抱着玩偶，乖乖地跟着妈妈候车。小美的爸爸在陕西工作，这次是她第二次跟着妈妈去看望爸爸。“放暑假了，孩子爸爸也想念女儿，就带着孩子去找爸爸，一家人团聚，让孩子过一个快乐的暑假。”小美的妈妈张女士告诉记者。
市民陈玉梅的女儿在上海工作，趁着暑假，她带着孙子去上海看女儿。“现在交通很发达，出行方便又快捷，暑假正好有时间，带着孙子去上海看看，让孩子也长长见识、开开眼界。”陈玉梅笑着说。
大学生小周结束一学期的学习，刚从郑州返回南阳。谈及对暑运的感受，他告诉记者：“暑运期间，车站的人确实很多，但秩序井然。铁路工作人员和志愿者的热情服务让整个车站都充满了温暖。”
来南阳出差的李先生对南阳赞不绝口。“我经常全国各地跑，这几年明显感觉到南阳的交通越来越便利了。高铁站的设施很现代化，从进站到上车，整个过程都很顺畅。暑运期间，虽然客流量大，但一切都有条不紊，这离不开铁路部门的精心组织和工作人员的辛勤付出。”李先生说，他希望能有更多机会来南阳。
用真情，一路为你护航
“今年暑运为7月1日至8月31日，南阳车务段预计发送旅客281万人次，日均发送旅客4.53万人次，比去年同期增长5.73%。”南阳车务段客运科副科长杨飞告诉记者。
据悉，暑运客流以旅游流、探亲流、学生流为主。直通流向主要为北京、上海、杭州、广州、深圳、成都等地；短途以省内城市为主，如郑州、洛阳、商丘、安阳、新乡等地。全国铁路在7月1日实施三季度运行图的基础上，同步实施暑期临客列车运行图，南阳车务段暑运期间计划增开临客列车9对，其中直通临客3.5对、管内临客5.5对，尽力满足旅客出行需求。
铁路部门持续优化铁路12306功能，扩大计次票、定期票、旅游套票等新型票制产品应用范围，对部分动车组列车推出更为灵活的折扣票价，最低4折，让旅客得到更多实惠。同时，南阳车务段管内各客运车站强化保洁、降温、供水等基本服务，加强对老幼病残孕等重点旅客服务，开辟绿色爱心通道，做好全程引导服务。将进一步优化进站、换乘流线，加强高峰时段、重点部位和站内便捷换乘引导，保障旅客安全有序乘降。
“暑运是一场大考，考验着铁路部门的运输能力和服务水平。我们将全力以赴，为旅客提供安全、便捷、温馨的出行服务，让每一位旅客都能在旅途中感受到家的温暖。”南阳车务段相关负责人表示。暑运首日的热闹场景，只是这个漫长暑期运输的一个缩影。在接下来的日子里，南阳铁路部门工作人员将继续坚守岗位，用责任和担当书写暑运的精彩篇章，为旅客的出行保驾护航，让每一趟旅程都充满温暖与希望。
全媒体记者 李金玺 张玲 文/图
编辑：辛灵飒 初审：王冰 终审：王笑荷
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